Protocollo di autoesclusione del conto
La piattaforma mette a disposizione un sistema strutturato per la sospensione temporanea o permanente dell'accesso al conto di gioco.
- Accesso all'area personale tramite le credenziali di autenticazione registrate
- Navigazione verso la sezione dedicata agli strumenti di gioco responsabile (+18)
- Selezione della tipologia di autoesclusione desiderata: temporanea (con durata variabile da 24 ore a 6 mesi) o permanente
- Compilazione del modulo di richiesta con indicazione della motivazione e conferma della scelta
- Invio della richiesta e ricezione di notifica di conferma via email
- Attivazione del blocco entro 24 ore lavorative dalla ricezione della richiesta
Per assistenza tecnica durante il processo o per richiedere l'autoesclusione tramite canale alternativo, è possibile contattare il servizio di supporto all'indirizzo support@xon.bet specificando nell'oggetto la natura della richiesta.